Klantenservice

Voor elke bestelling onder €50,-, met een afleveradres in Nederland, België of Duitsland, dient er €4,95 aan verzendkosten te worden betaald. Bij bestellingen boven de €50,- betaal je geen verzendkosten.

Naast deze drie bovengenoemde landen verzenden wij ook naar andere landen, hiervoor gelden andere tarieven:

1. Voor elke bestelling onder €75,-, met een afleveradres in Frankrijk, de UK, Ierland, Italië, Oostenrijk, Denemarken, en Luxemburg dient er €9,95 aan verzendkosten te worden betaald.
2. Voor elke bestelling met een afleveradres in Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Hongarije, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Monaco, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, en Spanje, dient er €14,95 aan verzendkosten te worden betaald.  

Wij begrijpen dat je jouw bestelling het liefst zo snel mogelijk ontvangt en doen daarom ons uiterste best jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Vandaag (op een werkdag) besteld = morgen verzonden. Bestellingen op vrijdag na 14:00 uur tot en met zondag worden op maandag verzonden. 

In de tabel hieronder vind je een overzicht van de bezorgtijden:

Little Dutch kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen opgelopen door de vervoerder.

* De douane mag pakketjes tot 30 dagen vasthouden. 

Wij versturen naar Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Ierland, Italië, Spanje (Canarische landen uitgesloten), Portugal, Monaco, Denemarken, Estland, Letland, Litouwen, Polen, Oostenrijk, Liechtenstein, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Slowakije en Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk.

*Let op! Wij versturen niet naar adressen in Noord-Ierland.

Als jouw land hier niet tussen staat verzenden wij daar helaas nog niet naartoe. 
Wij hopen binnenkort naar meer landen te verzenden! 

Zodra jouw pakketje ons magazijn verlaat krijg je een e-mail met daarin de traceercode van je pakketje. Je kan je track & trace gegevens ook vinden door in te loggen op je account. Onderaan de bestelgegevens vind je je track & trace gegevens. 

Het is helaas niet mogelijk om je pakketje af te halen bij ons magazijn. 

Wat vervelend dat jouw bestelling niet compleet is aangekomen! 

Wij ontvangen graag een mailtje van jou met de volgende gegevens:

• Volledige naam
• Order nummer 
• Missende producten

Je kan hiervoor het contactformulier gebruiken of mailen naar customerservice@littledutch.nl. 

Als je het vermoeden hebt dat het pakket al eerder is geopend, of ernstig is beschadigd tijdens transport, horen wij het graag en zien wij graag de foto's tegemoet!

Little Dutch wil graag zoveel mogelijk ouders en kinderen blijdschap brengen met veelzijdige en liefdevolle producten in zoveel mogelijk landen. Vanwege het verschillende lokale handelsbeleid zijn we genoodzaakt verschillende prijzen en voorwaarden te hanteren voor enkele landen. Je kunt de geldende prijzen en voorwaarden terugvinden in de FAQ’s en op de website zelf. Zorg dat je rechts bovenin het land kiest waarin jij je bevindt om de juiste voorwaarden te zien.