Kundendienst

Wir präsentieren ein- bis zweimal pro Jahr eine neue Textil-Kollektion. Die neue Kollektion wird im ersten Quartal des Jahres vorgestellt.
Das Spielzeug wird das gesamte Jahr über präsentiert.

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Bezüglich Ihrer Fragen zu Textilien verweisen wir Sie gern auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen zu diesem Thema.

Wir verweisen Sie gern auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen zum Spielzeug.

Wir verweisen Sie gern auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen zu den Dekorationsprodukten von Little Dutch.

Sind die Produkte in der Campus-Kollektion, Lunchboxen und Trinkbecher, aus Mepal oder aus Melamin?
Die Campus-Kollektion wird nicht aus Melamin gemacht. Mepal verwendet ABS (Acrylnitril-Butadien-Styrol), das zu 100 % BPA-frei ist. 

Sind die Produkte von Mepal vollständig BPA-frei?
Ja, alle Produkte von Mepal sind vollständig BPA-frei.

Die Abkürzung BPA steht für Bisphenol-A. Bisphenol-A (BPA) wird bei der Herstellung des Kunststoffs Polycarbonat verwendet und ist eine Substanz, die im Verdacht steht, gesundheitsschädlich zu sein. Mepal verwendet jedoch kein Polycarbonat und lässt alle seine Produkte ausgiebig testen, bevor sie auf den Markt kommen. Alle Produkte sind von unabhängigen Prüflabors zertifiziert und entsprechen den EU-Richtlinien. 

Über die Website von Little Dutch können online (als E-Voucher) und als „echte“ (d. h. zum Anfassen) erworben werden.
Die Giftcards können nur im Webshop eingelöst werden und nicht bei den angeschlossenen Partnern oder Geschäften, die Produkte von Little Dutch verkaufen.

Wie lange ist meine Little Dutch-Giftcard gültig?
Auf der Giftcard steht kein Enddatum.

Kann ich meine Little Dutch-Giftcard über mehrere Male verteilt aufbrauchen?
Ja, das ist möglich! 
Der Betrag, den Sie nicht ausgegeben haben, verbleibt auf Ihrer Giftcard. 

Wie kann ich meine Little Dutch-Giftcard einlösen?
Beim Bezahlvorgang erhalten Sie die Möglichkeit, einen Geschenkcode zu benutzen. Wenn Sie dann hier Ihren Giftcard-Code eingeben, können Sie Ihre Giftcard als Zahlungsmittel einsetzen. 

Mit welchen Beträgen gibt es die Giftcard?
Der E-Voucher kann in den Beträgen von € 10 € 20, € 30, € 40, € 50, €75 und € 100 erworben werden.
Der „echte“ Geschenkgutschein kann in den Beträgen von € 20, € 50 und € 100 erworben werden. 

Worin besteht der Unterschied zwischen dem E-Voucher und dem „echten“ Geschenkgutschein?
Der E-Voucher wird Ihnen nicht in einem Paket übersandt, sondern ist ein Online-Dokument / eine E-Mail. Zu dieser E-Mail erhalten Sie einen hübschen Geschenkgutschein, den Sie ausfüllen und mit dem Empfänger teilen können. Auch können Sie sich dafür entscheiden, diesen E-Voucher direkt per E-Mail mit einer persönlichen Nachricht an den Empfänger zu verschicken.

Der „echte“ Geschenkgutschein wird Ihnen tatsächlich in einem hübschen Paket nachhause geschickt.
Bitte beachten: Hierfür können Versandkosten entstehen, wenn der Gesamtbetrag niedriger als der versandfreie Betrag ist.