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Kundendienst

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für jede Bestellung unter EUR 50,-, mit einer Lieferadresse in den Niederlanden, Belgien oder Deutschland, müssen EUR 4,95 an Versandkosten entrichtet werden.

Die Versandkosten sind somit null, wenn Ihre Bestellung höher als EUR 50,- liegt. 

Abgesehen von den drei vorstehend genannten Ländern versenden wir auch in andere Länder. Hierfür gelten andere Tarife:
1.       Für jede Bestellung unter EUR 75,-, mit einer Lieferadresse in Frankreich, Vereinigtes Königreich, Italien, Irland, Österreich, Dänemark, und Luxemburg, müssen EUR 9,95 an Versandkosten entrichtet werden.
2.       Für jede Bestellung, mit einer Lieferadresse in Bulgarien, Kroatien, in der Tschechischen Republik, in Estland, Ungarn, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, in Slowenien und Spanien, müssen EUR 14,95 an Versandkosten entrichtet werden.  

Wie lange dauert die Lieferung?

Da uns klar ist, dass Sie Ihre Bestellung am liebsten heute noch erhalten möchten, tun wir unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu liefern. Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr bis Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag versandt. 

In der nachstehenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Lieferzeiten.

Land Träger Lieferzeit
Die Niederlande, Belgien PostNL 1-3 Werktage 
Luxemburg DHL 1-2 Werktage
Dänemark, Deutschland PostNL 2-3 Werktage 
Slowenien DHL 2-3 Werktage
Frankreich, Polen PostNL 2-4 Werktage (+1-3 Werktage)
Italien PostNL 2-5 Werktage (+3-5 Werktage)
Rumänien DHL 3-6 Werktage
Österreich PostNL 3-5 Werktage
Portugal PostNL 3-5 Werktage
Vereinigtes Königreich, Irland Post NL 3-4 Werktage
Spanien PostNL 3-5 Werktage 
Ungarn, Lettland, Tschechische Republik PostNL 6-12 Werktage
Slowakei PostNL 3-6 Werktage 
Bulgarien*  DHL 4-6 Werktage
Kroatien* DHL 5-8 Werktage
Estland*, Litauen PostNL 6-12 Werktage
Liechtenstein DHL 3-5 Werktage
Monaco*, Korsika PostNL 6-12 Werktage

Little Dutch kann nicht für mögliche Verzögerungen seitens des Spediteurs haftbar gemacht werden.

* Der Zoll kann Pakete bis zu 30 Tage lang zurückhalten.

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Italien, Ireland, Spanien (Kanarische Inseln ausgeschlossen), Portugal, Vereingites Königreich, Monaco, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Österreich, Liechtenstein, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Slowakei und Tschechische Republik.

Wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist, versenden wir leider noch nicht dorthin.
Wir hoffen, bald in weitere Länder zu liefern!

Kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem darin enthaltenen Rückverfolgungscode für Ihr Paket. Sie können Ihre Track & Trace-Details auch finden, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Unten in den Bestelldetails finden Sie Ihre Track & Trace-Daten. 

Kann ich mein Paket auch in Ihrem Lager abholen?

Nein, leider ist es nicht möglich, Ihr Paket in unserem Lager abzuholen. 

Meine Bestellung ist nicht vollständig angekommen. Was ist zu tun?

Oh wie ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht vollständig angekommen ist. 

Wir bitten Sie, uns eine E-Mail mit den nachstehenden Daten zu schicken:
-          Vollständiger Name
-          Bestellnummer 
-          Fehlende Produkte

Hierfür können Sie das Kontaktformular verwenden oder eine E-Mail schicken an customerservice@littledutch.nl

Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Paket schon einmal geöffnet wurde oder während des Transports schwer beschädigt wurde, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir möchten gern Ihre Fotos davon sehen!

Unterschiedliche Preise und/oder Richtlinien

Little Dutch möchte möglichst vielen Eltern und Kindern mit vielseitigen und liebenswerten Produkten Freude bereiten. Und das in möglichst vielen Ländern. Aufgrund lokal unterschiedlicher Handelspolitik sind wir verpflichtet, für manche Länder andere Preise und Konditionen festzulegen. Die geltenden Preise und Konditionen finden Sie in den häufig gestellten Fragen und auf der Website, wenn Sie oben rechts das Land auswählen, in dem Sie sich befinden.

Kontaktieren sie uns

Eine andere Frage? Klicken Sie auf den untenstehenden Link und füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Sie können uns auch während der Bürozeiten unter +31 102500195 erreichen.

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